网络印刷针对的并不是印刷商，而是客户，因此购买网络印刷系统不要基于它能提供什么，而是基于它针对于你现有客户和新客户能够提供什么帮助。我曾经研究过数百种软件的属性表格，其中大概的80%都面向于印刷商的网络印刷需求，只有20%将重点放在了客户。

　　大约在十年前，我就开始主张，网络印刷会为你现有的业务开辟新的领域。对于十年前已经开始谋划网络印刷的许多企业来说，在线业务已成为他们的唯一来源。你的在线业务需要持平或超过你的线下业务，因为在未来，越来越多的机会来源于网络。

　　软件已取代印刷机成为印刷企业新的差异化竞争力

　　软件已经取代了印刷机成为了各家工厂的差异化竞争力。我在此并不想谈及相关软件，我只是在讨论如何利用软件来赢得你的差异化优势。我曾经见过有两家工厂买了同样一款在线软件，一家取得了巨大的成功而另一家却在网络业务的探索中彻底失败。因此你需要更关注于你的软件控制，而不是供应商、咨询顾问或者是渠道伙伴，这样才会取得成功。

　　网络印刷确实重要，你参与在线业务也十分必要，你的差异化应该在于你能够在全媒介领域代表你的客户进行沟通。全数字化的营销通常会忽略印刷，忽略掉所有的物理媒介(例如包装、促销品、标签等)。但实际上物理化媒介也不可或缺，他们并不像电话、邮件、传真等对你的客户进行打扰。而对于数字化的未来也是十分明晰的，那就是越来越复杂的产品和服务都可以通过在线自助完成，而印刷业不会例外。