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　　也正基于此，透过本次与新一代新化籍快印企业的零距离接触，我们发现了他们身上不少闪光点。

　　1.直观来看，不少新化籍快印企业已经开始对店面进行全面升级。就设备而言，在其发展初期的很长一段时间内，均以低价二手设备为主力、印品质量较低，但近年来，新化籍快印企业不乏购入大型数字印刷设备者，据业内人士透露，多家在京的新化籍快印企业所购置的单款数字印刷设备超过500万元以上。

　　2.老一辈“传、帮、带” 的精神还在继续，同时也要引入符合时代的新型人员管理模式。近几年，不少新化籍快印企业开始注重管理。如汉博达曾持续一段时间，每年在培训方面的费用高达50万元;中彩快印连锁表示，其早已开始关注企业内部的成本控制及生产效率，并引入5S管理培训方案及系统的人员管理机制;赛可优在招聘方面，已经完全模糊了地域的界限，弱化老一辈‘传、帮、带’的思路，向国美、苏宁等国内知名连锁品牌学习，在去年引入管理培训生。除此之外，以创友为代表的多家新化籍快印企业已经开始将“中层留人难”的问题置于前列，按比例吸纳优秀的技术人员及管理人员，将其升级为新股东，利用完善的股权机制保障了自身企业人才梯队的同时，还规避了他们外出独立成立公司所引发的新一轮竞争。

　　3.在经营方式上，近几年新化籍印企的趋势是，二手设备渠道商忙着整合，快印店忙着连锁和结盟。2012年，创友率先迈出了整合的步伐，目前的创友集团已经融合了另外3家的资源优势，在全国布点十余个设备销售、租赁公司。随后，翊龙、美丽华等也走上了集团化的道路。上游设备渠道商所遇到的困难同样也让新化籍快印企业深有感触，行业内，入行门槛越来越低，企业数量连年增加;行业外，受经济大环境影响，业务总量增长缓慢甚至部分细分领域下滑趋势明显。严峻的形势下，新化籍快印企业为增强自身竞争实力，逐渐形成了连锁经营模式，有受访者透露，就北京而言，超过5家以上的新化籍快印品牌多达几十家。与此同时，连锁门店的铺设准备时间长，且不能形成短时间内铺开布局的效果。近两年，以69快印、中彩快印连锁、赛可优为例，所形成的联盟式发展策略备受关注。其中，成立于2014年的69快印仅用了一年时间就将联盟商家数量做到了50多个，且配套的数字印刷中心、传统印刷中心紧跟网点铺设，具有极强的统一管理能力。此外，在本次采访中，亦有多位受访者表示未来也会选取联盟的经营方式，但目前最重要的是稳固企业自身实力，为联盟打下基础。

　　专家视点 给新化籍快印企业一些建议

　　新化籍快印企业体量大，企业规模参差不齐，据汉博达总经理伍天宝透露，“综合来看，现在新化籍快印企业居于整个数字印刷市场的中等偏下位置。”其中，以夫妻店(3～5名工作人员)形式居多，约占整体新化籍快印企业的70%以上比例，中型综合服务型快印企业大约占15%左右，生产加工型占比不足1%。就目前来看，其整体情况还有待进一步的调整，对此，《数字印刷》特地约访到业内知名培训老师谌骏，并请其为我们聊聊他眼中的新化籍快印企业。

　　问：行业内，新化籍快印企业的夫妻店不规范已成普遍问题，对此，您有何建议?

　　答：我所接触到的很多夫妻店中，从规范性角度来讲，存在着很多问题。首先进入店内给客户的第一印象比较差。“门头装修随意，店内布置随意，老板员工穿着随意，甚至有时候还会遇到小孩和饭菜，这依然是很多夫妻店的形象速写。”

　　这个问题不仅仅存在于快印行业。其他很多行业也都深有同感。10年以前，国内并没有便利店，只有“小卖部”，但随着百姓收入提高，生活类消费品的需求越来越广泛，也越来越频繁，“小卖部”一步步扩大为“邻家便利店”。在很长一段时间内，“邻家便利店”在装修上并没有什么讲究，但现在呢?我们在街上看下，那些装修精良，产品陈列合理，品牌化特征明显的“品牌便利店”，已经占领了市场，虽然“邻家便利店”并没有消失，但确实逐步退出了主流市场，变为了连锁便利店的一个补充。

　　个人消费品市场比印刷市场更早地完成了转型升级，所以，便利店的演进历程也非常值得借鉴。从经营者自身角度出发，装修是没有必要的，因为即使不装修，我们一样在里面工作，从早到晚，并没有什么不适感，但是，客户对于环境的要求变了，他们希望到更舒适、更正规的环境买东西，哪怕里面的产品会更贵一些。

　　当然有企业者会说，重新装修太贵。但问题是，买设备不贵?租铺面不贵?我们为什么会舍得花这笔钱。所以这不是支付能力的问题，是投资意识问题，我们不是投资租金，投资设备，而是投资客户需求和投资竞争力，客户在哪方面有需求，我们就应该在哪方面能获得一些竞争力。同时我也相信，现在投资环境和形象是值得的。

　　问：在本次采访中，我们看到了诸多勤奋好学且做得非常不错的大中型新化籍印企经营者，但对于那些想要更上一层楼的小企业、夫妻店，您有何建议?

　　答：新化人自涉足这一行业以来，因其性格、环境影响，形成了一股“人人都想开店”的潮流，但就现实情况来看，绝大多数均以夫妻店形式起家，这之中同样会有很大比例因为自身经营能力所限及未能找到正确的学习之法，导致企业发展较为缓慢。

　　花费大量精力进行学习，不断提升专业能力始终是企业经营者需要去做的事情，与此同时，规模稍大一些的快印企业，其管理者还要注重提升团队的专业能力。我们很难相信，药店的不懂药，汽车行的不懂车，餐厅的不懂烹饪，这个世界将会怎样。同理，无论企业规模大小，印企老板必须要懂印刷，但懂到什么程度可以满足当下客户的要求，就见仁见智了。

　　我们常说新化人杰地灵，新化人勤奋好学，但在实际上，从自身需求来讲，新化籍快印企业，尤其在夫妻店中存在着很多厌学的老板，归结起来分为以下几点：其一，学习能力差，接受新事物的能力不足，当然有些是年龄大了，毕竟人到了一定年纪就难以学习了;其二，自满，认为自己的专业知识足够了，干了这么多年了，有什么不懂的，其实，有了这种思想的人，基本上就做好了被淘汰的准备;其三，找不到学习的方法，明明知道随着客户要求的提升应该不断加强自身专业知识，但就是找不到学习的途径，不知道怎么学。

　　无论如何，你可以拒绝学习，但你永远无法拒绝你竞争对手学习，未来的竞争是更专业化的竞争，从体力、精力、成本的竞争，到专业能力的竞争，这方面你准备好了吗?

　　问：整合已成趋势，并有多家新化籍快印企业已经开始逐步实施，请您简要点评并给出注意事项。

　　答：目前，新化籍文印企业中在整合路上迈出比较大步伐的主要有赛可优、中彩快印连锁、69快印等企业，其整合思路主要包括以下几种，在此仅以自身经验稍作点评。

　　1.直营式连锁发展。这是连锁发展中最保守但是最有把握的发展方式，如果要加快发展速度，快速提升品牌影响力，就不能仅仅依赖自有资金，但面对融资，有几个方面要解决：第一，明确的品牌特征和竞争力方向;第二，职业化的管理团队;第三，更健全的财务管理能力;第四，更完善的股权模式和融资机制。

　　2.加盟式连锁发展。加盟式连锁发展在中国有过一个高峰期，经历过这个加盟浪潮的人都对加盟模式有着更理性的认知。加盟式发展是把双刃剑，它能给品牌扩张大大提速，同时，在品牌管理不善的情况下，也能让品牌的负面口碑快速蔓延，联合品牌是个一荣俱荣、一损俱损的经营系统。所以，在这种发展模式下，现有的高品质品牌一般不会选择加入，因为他们担心其他不具备同等品质的经营者会把这个牌子的声誉毁掉，而没有这种品牌优势的企业，其中一部分会愿意加入这个系统，但如何提升这个系统经营者的经营品质，进而不断提升整个品牌品质就变成了一个管理命题，毕竟品牌的美誉度和知名度并不划等号，在品牌知名度不大的初级发展阶段，这种影响并不大，但在发展起来以后，知名度大、美誉度低的连锁品牌盈利情况更糟。

　　3.资本融合式的整合品牌。这种发展模式，兼顾了直营、加盟式发展的优势，同时也具有二者的劣势，在此就不再重复。其核心问题在于，多家坐庄的股权模式，需要引入更健全的股东机制，同时导入执行董事和职业经理人团队进行操盘，一方面提升股东之间的决策效率，协调和平衡股东之间的意识步调;另一方面，可以加强对既有策略的执行力，同时在各个股份单元之间的利益各自都要有所取舍和妥协，这样公司才能长期持续发展下去。

　　后 记

　　经过两个多月的采访、整理资料，本期“解读新化快印的产业演进史”选题划上了圆满的句号。新化人吃苦耐劳、勤奋好学、勇于承担的良好品格给《数字印刷》留下了深刻印象。与此同时，面对行业变革，他们勇于率先做出改变，并带动身边朋友共同进步的精神也非常值得学习。在此，对接受本次采访的新化籍快印企业经营者及多位数字印刷圈中好友表示诚挚的感谢!

　　以上内容节选自科印传媒《数码印刷》2015年第8期，更多期刊内容请关注期刊频道